Читать книгу Кратко. Ясно. Просто полностью онлайн бесплатно без регистрации и сокращений.
Жанр: зарубежная деловая литература, личная эффективность, советы от гуру.
Автор книги: Айрин Этцкорн, Алан Сигел, Людмила Пирожкова
Про что книга
В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни – бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание – регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг.
Книга поможет всем, кто стремится к эффективности, созданию более комфортных условий жизни и повышению уровня доверия в обществе.
